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Données
![L'importance de la qualité des données pour le succès de l'IA dans le service client](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2021/09/1500x1000-2-768x512.jpg)
CX
Qualité des données : Un facteur crucial pour la réussite de l'IA dans le service à la clientèle
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![Jeune femme assise à un poste de travail à domicile avec son ordinateur portable regardant des exemples de service client.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/10/1500x1000-1-768x512.jpg)
Meilleures pratiques
4 façons de soulager les agents grâce à la gestion du service client
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![Femme analysant la personnalisation basée sur les données sur ses écrans de travail.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2019/07/1040x567-right-data-blog-768x419.png)
CX
L'expérience client connectée : Exploiter les données pour créer des expériences hyper-personnalisées et instaurer la confiance
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![KustomerL'épisode 50 du podcast "Secrets du service client" de la Commission européenne est intitulé "Utiliser les données pour personnaliser l'expérience client" avec Steven Maskell, vice-président de l'expérience client chez Zones, LLC.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2021/01/Ep50_1500x1000-768x512.jpg)
Podcast
Podcast sur les secrets du service client : Utiliser l'analyse des données de l'expérience client pour personnaliser le parcours du client avec Steven Maskell
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![Un client utilise son téléphone portable pour converser avec un chatbot IA conversationnel.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/10/BLG_152_1500x1000-768x512.jpg)
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Qu'est-ce que le chat en direct et pourquoi est-il si important pour votre entreprise ?
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![Jeune femme assise à un poste de travail à domicile avec son ordinateur portable regardant des exemples de service client.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/10/1500x1000-1-768x512.jpg)
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Comment combler les lacunes de votre stratégie en matière d'expérience client
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![Une femme interagit avec le support client proactif sur son ordinateur portable.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2018/08/1500px-X-1000px-featured-image-14-768x512.png)
CX
5 conseils sur la manière dont les entreprises peuvent mettre en œuvre un service client proactif
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![Jeune homme assis sur un banc dans un parc, regardant son iPhone XS Max suivre son achat de chaussures de tennis.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2021/10/BLG_275_1500x1000-768x512.jpg)
CX
Avantages des chatbots dans le service clientèle et pourquoi votre entreprise pourrait en bénéficier
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![](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2022/04/BLG_327_1500x1000-768x512.jpg)
Kustomer
Utilisation de l'outil de téléchargement CSV de Kustomer
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![Déboguer les erreurs de flux de travail En vedette](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2022/03/1500x1000-2-768x512.jpg)
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Débogage des erreurs de flux de travail
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![Données de sortie du flux de travail Caractéristique](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2022/01/1500x1000-1-1-768x512.jpg)
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Comment fouiller dans les données de sortie du flux de travail
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![Histoires CX des premières lignes : Augmentation de 400 % du taux de première réponse grâce à la plateforme Kustomer En vedette](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2021/04/1500x1000-19-768x512.jpg)
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Histoires de CX en première ligne : Augmenter le temps de première réponse de 400% avec la plateforme Kustomer
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![Podcast sur les secrets du service client](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2021/04/Ep74_1500x1000-768x512.jpg)
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Concurrencer et gagner dans des environnements difficiles avec Matt Dixon et Vikas Bhambri
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