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Routage
![Une agente du service clientèle, équipée d'un casque, suit une stratégie de service clientèle qui privilégie la personnalisation et les pratiques efficaces.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2021/02/1500x1000-14-768x512.jpg)
CX
Comment réduire les coûts du CX en améliorant la productivité des agents ?
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![Homme tenant un smartphone dans sa main et conversant avec un robot de service client.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/10/BLG_165_1500x1000-768x512.jpg)
Meilleures pratiques
Le guide ultime des robots de service à la clientèle
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![Un client utilise son téléphone portable pour converser avec un chatbot IA conversationnel.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/10/BLG_152_1500x1000-768x512.jpg)
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Exploiter la puissance des chatbots du service clientèle
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![Histoires CX des premières lignes : Routage dynamique pour les questions urgentes En vedette](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2021/03/1500x1000-17-768x512.jpg)
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Histoires CX des premières lignes : Routage dynamique pour les questions urgentes
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Mises à jour des produits
Kustomer Récapitulatif technique : Améliorations apportées aux files d'attente et au routage, aux flux de travail, etc.
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Kustomer
Kustomer + Amazon : Rendez-vous à Enterprise Connect !
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Mises à jour des produits
Améliorations de la plateforme, mises à jour des canaux, intégrations, etc.
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Mises à jour des produits
Kustomer Les files d'attente rendent le routage facile pour les centres de contact
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