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![Un escritorio para trabajar desde casa en el que se muestran varias soluciones de chat en directo en un ordenador portátil.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2018/08/Chat-Blog-Header-1-768x464.png)
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Chat en vivo frente a aplicaciones de mensajería: La solución híbrida moderna
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![Un cliente utiliza su teléfono móvil para conversar con un chatbot de IA conversacional.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/10/BLG_152_1500x1000-768x512.jpg)
Mejores prácticas
¿Qué es el chat en vivo y por qué es bueno para su negocio?
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![Agente de atención al cliente que ofrece apoyo proactivo](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2022/09/every-client-deserves-to-be-heard-picture-id1291761660-2-1-768x512.jpg)
CX
Guía completa para la asistencia proactiva al cliente
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![Los propietarios de las cafeterías detrás de un mostrador, dispuestos a ayudar a los clientes, de pie frente a ellos, con sus modernas expectativas de servicio al cliente.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2022/11/young-woman-ordering-coffee-while-her-colleagues-are-queuing-picture-id945655304-1-1-768x512.jpg)
CX
Las principales expectativas de la atención al cliente moderna que debe conocer
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CX
Historias de CX desde la primera línea: Ver los resultados de la adopción de chatbots y DMs sociales
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![Mujer sentada en su área de trabajo en su smartphone preparándose para enviar un pago.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/02/BLG_071_1500x1000-768x512.jpg)
Mejores prácticas
3 claves para modernizar el compromiso con el cliente
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Cómo frenar el agotamiento de los agentes de servicios con estos 5 consejos - Con Gabe Larsen
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Fomentar el éxito en la experiencia del cliente: Combinación de inteligencia humana y artificial para obtener resultados óptimos
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Podcast de Secretos de Atención al Cliente: Utilizar la analítica de datos de la experiencia del cliente para personalizar la experiencia del cliente con Steven Maskell
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Gestionar las expectativas de los clientes como un profesional - Con Mike Miller y Vikas Bhambri
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Del trazado del recorrido del cliente a la gestión con Jochem van der Veer
![Hombre sentado en una cafetería con un portátil y un teléfono.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/01/BLG_052_1500x1000-768x512.jpg)
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La atención al cliente multicanal no es una atención omnicanal. He aquí el porqué.
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Por qué la asistencia proactiva es el futuro
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![El cliente disfruta de la experiencia de las vacaciones](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2021/02/1500x1000-3-768x512.png)
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Guía completa para la preparación de la CX navideña: cómo prepararse para la temporada de gran volumen de ventas en 2022
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![Hombre mirando su teléfono con adornos navideños.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2021/11/1500x1000-768x512.jpg)
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Esta es la época: cómo Kustomer se prepara para la fiebre de las fiestas
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![Mujer sentada frente a su ordenador portátil trabajando en la mejora de las experiencias de los clientes de comercio electrónico.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2021/02/BLG_197_1500x1000-768x512.jpg)
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Las Grandes E: Cómo mejorar la experiencia del cliente en el comercio electrónico
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Mejore sus procesos de atención al cliente con estrategias eficaces y soluciones eficientes
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