Fidelice a sus clientes con experiencias reales
Únase a las marcas de comercio electrónico de tendencia que utilizan Kustomer para apoyar y deleitar a sus clientes de forma proactiva.
Descubra lo que puede hacer con la plataforma Kustomer :
- Conozca a su cliente con una visión única de cada conversación, pedido y devolución. Deje de buscar información. Crear relaciones más sólidas y fidelizar a los clientes es más fácil cuando se tiene el contexto completo. Cada cliente tiene una línea de tiempo única con su historial de conversaciones, transacciones y eventos como pedidos o devoluciones.
- Esté donde ellos están ofreciendo un servicio continuo y fiel a la marca con conversaciones omnicanal sin fisuras. Deje de fusionar tickets y de experimentar la colisión de agentes. Cambie sin problemas los canales de interacción en tiempo real dentro de la misma conversación, ofreciendo una experiencia de marca coherente y cohesionada.
- Deleite a sus clientes de forma proactiva con una fuerte automatización y flujos de trabajo: Deje de desperdiciar recursos internos. Construya flujos de trabajo de soporte proactivo que sean únicos para su negocio. Segment sus consumidores y proveedores de acuerdo con los pedidos anteriores, el valor de vida, la frecuencia de retorno, y más.