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Expérience client

Femme assise dans un escalier et regardant attentivement son smartphone.
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3 raisons pour lesquelles vous avez besoin d'une analyse du sentiment des clients

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concept de chatbot, robot de conversation répondant aux questions des utilisateurs en ligne sur un site web
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Comment faire évoluer votre CX pour les fêtes de fin d'année ?

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Steve Richards nous fait découvrir le coaching du service client qui permet d'obtenir des performances réelles.
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Prendre soin de vos clients : Quatre piliers du succès de la transformation CX avec Erika Putinsky

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Une femme tient un bébé dans ses bras tout en utilisant les outils de libre-service pour vérifier un achat récent.
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5 outils de self-service pour un CX de qualité

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Podcast : Comment l'expérience client et le marketing sont intimement liés En vedette
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Comprendre l'intersection entre le CX et le marketing avec Dan Gingiss

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Célébration des lauréats des premiers prix Kusty
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Gérer la croissance rapide d'une entreprise avec Evan Hopkins
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Transformer l'expérience client, une personne à la fois, avec Randall King

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Une femme satisfaite de son expérience d'achat en ligne dans sa cuisine.
CX

Améliorer l'expérience client pour la longévité de la marque

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Kustomer Maintenant 2021
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Principaux enseignements de Kustomer NOW 2021

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Une femme allongée sur son canapé navigue sur son téléphone portable.
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Les 5 meilleures façons d'améliorer les interactions entre la marque et le client.

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Comment obtenir une vue à 360° de vos clients avec Jarvis Harris

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Une révolution en marche : Le lancement du podcast Secrets du service client en vedette
CX

10 podcasts sur le service à la clientèle à ajouter à votre rotation

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Episode 89 du podcast Secrets de Clients
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Tirer profit de la stratégie de commerce social avec Pam O'Neal

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