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Expérience client
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Voici les cinq principales conclusions de notre sommet sur la vente directe aux consommateurs.
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Des bots aux super-héros : donner aux agents les moyens de fournir un service exceptionnel avec l'aide des chatbots
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Kettlebell Kitchen se concentre davantage sur les clients en 2018
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Aider chaque client à trouver son espace de bonheur
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Le Big Data ne suffit pas pour l'expérience client
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Kustomer + Aircall - Utiliser les données de support pour améliorer les appels vocaux
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