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Service à la clientèle

Femme assise sur son canapé en tenue d'affaires décontractée, parlant au téléphone et prenant des notes.
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Pourquoi l'efficacité du service client est plus importante que jamais

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Femme assise dans un escalier et regardant attentivement son smartphone.
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3 raisons pour lesquelles vous avez besoin d'une analyse du sentiment des clients

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concept de chatbot, robot de conversation répondant aux questions des utilisateurs en ligne sur un site web
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Comment faire évoluer votre CX pour les fêtes de fin d'année ?

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Interface du service de distribution vidéo. Service d'abonnement. Vidéo en continu. Réseau de communication.
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Le service à la clientèle est essentiel pour les entreprises d'abonnement pendant les fêtes de fin d'année

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Steve Richards nous fait découvrir le coaching du service client qui permet d'obtenir des performances réelles.
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Prendre soin de vos clients : Quatre piliers du succès de la transformation CX avec Erika Putinsky

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Pourquoi connaître l'histoire de votre client est la clé du succès

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Une révolution en marche : Le lancement du podcast Secrets du service client en vedette
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Commencer par le haut pour créer un état d'esprit axé sur le client

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Couple assis prenant un café
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Service client conversationnel : Comment changer votre stratégie actuelle de support client

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Les avantages de la RPA et de l'automatisation intelligente dans le service clientèle

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Comment faire évoluer votre équipe à l'échelle mondiale avec Michael Windsor

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Kustomer Nommée lauréate des prix d'excellence en matière de service à la clientèle de l'année 2021.
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Kustomer Nommé lauréat des prix d'excellence du service à la clientèle 2021

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