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AI
![KustomerRetour sur l'édition 2020 du concours](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/12/BLG_174_1500x1000-768x512.png)
CX
KustomerRetour sur l'année 2020
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![Comment une technologie intelligente peut favoriser des expériences efficaces et numériques ?](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/12/1500x1000-9-768x512.jpg)
Meilleures pratiques
Comment une technologie intelligente peut favoriser des expériences efficaces et numériques ?
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![Vous devez connaître les attentes des consommateurs pour répondre à leurs demandes. Nous avons les données. En vedette :](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/09/BLG_126_1500x1000-768x512.jpg)
Meilleures pratiques
Vous devez connaître les attentes des consommateurs pour répondre à leurs demandes. Nous avons les données.
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![4 points essentiels à retenir de la semaine #MakeTheSwitch en vedette](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/09/MTS_1500x1000-768x512.jpg)
Meilleures pratiques
4 points essentiels à retenir de la semaine #MakeTheSwitch
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![Steve Richards nous fait découvrir le coaching du service client qui permet d'obtenir des performances réelles.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/04/Ep5_1500x1000-1-768x512.jpg)
Podcast
L'IA au service de votre centre de contact avec Aarde Cosseboom et Vikas Bhambri
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![Croyez-le ou non, c'est le moment de se préparer pour les fêtes. Voici comment. En vedette :](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/07/BLG_122_1500x1000-768x512.jpg)
Meilleures pratiques
Croyez-le ou non, c'est le moment de se préparer pour les fêtes. Voici comment.
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![Steve Richards nous fait découvrir le coaching du service client qui permet d'obtenir des performances réelles.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/04/Ep5_1500x1000-1-768x512.jpg)
Podcast
Rendre le service client plus rapide et plus intelligent grâce à l'IA avec Omar Pera
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![Pourquoi les données sont le moteur de l'avenir du centre de contact ?](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/06/BLG_106_1500x1000-768x512.jpg)
CX
Pourquoi les données alimenteront l'avenir du centre de contact
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![Kustomer Acquisition de Reply.ai pour approfondir les capacités d'automatisation intelligente V3 en vedette](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/05/BLG_099_1500x10003-1-768x512.jpg)
Nouvelles
Kustomer Acquisition de Reply.ai pour renforcer les capacités d'automatisation intelligente
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![Kustomer Acquiert Reply.ai Featured](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/05/BLG_099_1500x10001-768x512.jpg)
Nouvelles
Kustomer Acquisition de l'entreprise de technologie d'automatisation Reply.ai, qui accélère la plateforme d'intelligence de Kustomer IQ pour aider les entreprises à développer efficacement leur service clientèle.
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![3 façons dont les équipes de service client doivent s'adapter pendant le COVID-19 Featured](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/05/BLG_093_1500x1000-768x512.jpg)
Meilleures pratiques
3 façons dont les équipes du service client doivent s'adapter pendant le COVID-19
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![](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/01/BLG_053_1500x1000-768x512.jpg)
Meilleures pratiques
Retour sur le service client pendant les fêtes de fin d'année 2019.
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![](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2019/12/INF_004_1500x1000-768x512.jpg)
CX
Que réserve l'avenir aux centres de contact ?
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