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Tendances en matière de service à la clientèle
![Steve Richards nous fait découvrir le coaching du service client qui permet d'obtenir des performances réelles.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/04/Ep5_1500x1000-1-768x512.jpg)
Podcast
Les cinq éléments clés qui déterminent l'expérience client avec Mary Drummond
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![Le sommet ultime de l'expérience client est bientôt en vedette](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/04/BLG_084_1500x1000-768x512.jpg)
CX
Le sommet sur l'expérience client est pour bientôt
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![Comment combiner le meilleur de l'intelligence humaine et artificielle pour créer une expérience client réussie ?](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/04/Ep9_1500x1000-768x512.jpg)
Podcast
Encourager la loyauté en période difficile avec John DiJulius
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![Comment se concentrer sur les bons clients pour obtenir un avantage stratégique avec Peter Fader en vedette](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/04/Ep7_1500x1000-768x512.jpg)
Podcast
Comment se concentrer sur les bons clients pour obtenir un avantage stratégique avec Peter Fader
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![Steve Richards nous fait découvrir le coaching du service client qui permet d'obtenir des performances réelles.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/04/Ep5_1500x1000-1-768x512.jpg)
Podcast
Être prêt en temps de crise avec le Dr Merilee Larsen
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![Comment le service client s'est transformé au cours des 20 dernières années avec Brad Birnbaum En vedette](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/03/Ep4_1500x1000-768x512.jpg)
Podcast
Comment le service client s'est transformé au cours des 20 dernières années avec Brad Birnbaum
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![Une révolution en marche : Le lancement du podcast Secrets du service client en vedette](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/02/BLG_072_1500x1000-768x512.jpg)
CX
Une révolution en marche : Le lancement du podcast Secrets du service client
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![23 tendances en matière de service à la clientèle en vedette](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/01/BLG_066_1500x1000-768x512.jpg)
CX
23 tendances en matière de service client que chaque responsable de service doit connaître
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![](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/01/BLG_054_1500x1000-768x512.jpg)
Meilleures pratiques
Les 3 principales tendances du NRF 2020
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![](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2019/12/BLG_059_1500x1000-768x512.jpg)
Meilleures pratiques
KustomerBilan de l'année 2019
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