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Succès des clients
![3 raisons pour lesquelles les entreprises investissent dans l'automatisation de l'expérience client et la façon dont chacune de ces raisons peut avoir un impact sur les revenus nets.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2021/12/BLG_289_1500x1000-768x512.jpg)
CX
5 façons dont le support client automatisé peut créer un CX cohérent
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![Podcast sur les secrets du service client : comment gérer la cartographie du parcours client ?](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2022/01/Ep112_1500x1000-768x512.jpg)
Podcast
Comment améliorer les résultats de recherche avec Jay Hinman
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![Femme assise sur son canapé en tenue d'affaires décontractée, parlant au téléphone et prenant des notes.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/05/BLG_082_1500x1000-768x512.jpg)
CX
Pourquoi l'efficacité du service client est plus importante que jamais
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![Présentation de la base de connaissances, une nouvelle lettre d'information mensuelle de la Commission européenne. Kustomer](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2022/02/BLG_311_1500x1000-768x512.jpg)
CX
Présentation de la base de connaissances, une nouvelle lettre d'information mensuelle de la Commission européenne. Kustomer
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![Podcast sur les secrets du service client : comment gérer la cartographie du parcours client ?](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2022/01/Ep112_1500x1000-768x512.jpg)
Podcast
Le moment est venu de donner la priorité aux données avec Joshua Moskovitz
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![Steve Richards nous fait découvrir le coaching du service client qui permet d'obtenir des performances réelles.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/04/Ep5_1500x1000-1-768x512.jpg)
Podcast
Prendre soin de vos clients : Quatre piliers du succès de la transformation CX avec Erika Putinsky
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![Steve Richards nous fait découvrir le coaching du service client qui permet d'obtenir des performances réelles.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/04/Ep5_1500x1000-1-768x512.jpg)
Podcast
Déchirer la scène CX avec la rockstar James Dodkins
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![Femme regardant son téléphone en lisant les notifications mises à jour sur différentes plateformes pour une ordonnance actualisée.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2021/04/500x1000-768x512.jpg)
CX
Pourquoi connaître l'histoire de votre client est la clé du succès
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![Célébration des lauréats des premiers prix Kusty](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2021/11/1500x1000_BLG_287-768x512.png)
CX
Célébration des lauréats des premiers prix Kusty
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![Comment transformer les données en actions et mesurer le succès d'une équipe de soutien en vedette](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/05/BLG_096_1500x1000-768x512.jpg)
CX
Comment transformer les données en actions et mesurer le succès d'une équipe de soutien ?
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![5 façons de rendre votre organisation CX plus efficace et efficiente Featured](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/05/BLG_057_1500x1000-768x512.jpg)
CX
5 façons de rendre votre organisation CX plus efficace et efficiente
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![Quel est l'impact de la pandémie mondiale sur le succès du service client ? En vedette :](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/05/BLG_081_1500x1000-768x512.jpg)
CX
Quel est l'impact de la pandémie mondiale sur la réussite du service client ?
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![](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2018/03/Cloudtask-header-1-768x513.jpg)
Meilleures pratiques
Les principaux indicateurs clés de performance à analyser pour comparer les agents d'assistance internes et externes
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