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CX basé sur les données
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4 façons de soulager les agents grâce à la gestion du service client
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![Un client utilise son téléphone portable pour converser avec un chatbot IA conversationnel.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/10/BLG_152_1500x1000-768x512.jpg)
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Qu'est-ce que le chat en direct et pourquoi est-il si important pour votre entreprise ?
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![Une personne regarde son smartphone et apprécie l'expérience client du commerce électronique.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2021/03/1500x1000-18-768x512.jpg)
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4 éléments du service clientèle du commerce électronique : Conseils pour améliorer l'expérience client
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Comment combler les lacunes de votre stratégie en matière d'expérience client
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![Kustomer L'épisode #58 comprend l'élaboration d'une feuille de route de 90 jours pour l'excellence du client avec Shannon Martin ; podcast des secrets du service client.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2021/02/Ep56_1500x1000-1-768x512.jpg)
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Élaboration d'une feuille de route CX sur 90 jours avec Shannon Martin du groupe Expedia
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![Kustomer L'épisode n°60 comprend quatre conseils pour transformer le cx avec hunter schoettle ; les secrets du service client.t Featured](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2021/02/Ep60_1500x1000-768x512.jpg)
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4 conseils pour transformer l'expérience client avec Hunter Schoettle
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![Podcast sur les secrets du service client : comment gérer la cartographie du parcours client ?](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2022/01/Ep112_1500x1000-768x512.jpg)
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Comment les opérations peuvent vous aider à gagner avec Elizabeth Dominicci
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Le moment est venu de donner la priorité aux données avec Joshua Moskovitz
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![Une femme allongée sur son canapé navigue sur son téléphone portable.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2021/08/1500x1000-32-768x512.jpg)
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Les 5 meilleures façons d'améliorer les interactions entre la marque et le client.
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![Gérer la croissance rapide d'une entreprise avec Evan Hopkins](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2021/09/Ep96_1500x1000-768x512.png)
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Quand les mondes se rencontrent : Optimiser le service client et le marketing avec Phil Irvine
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3 étapes pour saisir la voix du client
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![Une agente du service clientèle, équipée d'un casque, suit une stratégie de service clientèle qui privilégie la personnalisation et les pratiques efficaces.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2021/02/1500x1000-14-768x512.jpg)
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3 raisons pour lesquelles les plaintes des clients peuvent aider votre entreprise à se développer
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![Comment transformer votre organisation CX en un générateur de revenus en faisant participer les clients à l'ère numérique ?](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2021/05/1500x1000-25-768x512.jpg)
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