Étiquettes
Soutien à la clientèle
![Homme d'affaires utilisant la plateforme CRM Kustomer pour le service clientèle de la billetterie.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2018/08/Kustomer-platform-in-the-screen-1-768x512.jpg)
Mises à jour des produits
Pourquoi les entreprises passent-elles des solutions de service à la clientèle de type billetterie aux solutions de service à la clientèle de type "Ticketing" ? Kustomer
Lire la suite
![](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2023/01/BLG_323_1500x1500-768x512.jpg)
Meilleures pratiques
Comment utiliser l'automatisation sans perdre la personnalisation : Réaliser une stratégie CX efficiente et efficace
Lire la suite
![](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2022/11/BLG_ImproveSupport_1500x1000-768x512.jpg)
CX
Améliorez vos processus d'assistance à la clientèle grâce à des stratégies efficaces et des solutions efficientes
Lire la suite
![Jeune homme en col roulé assis et souriant devant son smartphone.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2022/05/BLG_334_1500x1000-768x512.jpg)
CX
Comment les QSR et les restaurants fast casual génèrent plus de revenus grâce à l'expérience client dans l'application
Lire la suite
S'abonner à la base de connaissances
Recevez le meilleur contenu et les meilleures idées de CX directement dans votre boîte de réception.
![Agent du service clientèle](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2022/01/BLG_299_1500x1000-768x512.jpg)
CX
Mettez-vous en place un service client 24/7 ? Voici 9 raisons pour lesquelles vous devriez le faire !
Lire la suite
![Trois personnes fournissent des services de support client omnicanaux. La personne au milieu sourit à la caméra tandis que les deux autres regardent leur écran.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2022/07/shot-of-a-young-man-using-a-headset-and-computer-in-a-modern-office-picture-id1321409468-1-1-768x512.jpg)
Meilleures pratiques
Comment un CRM va-t-il permettre un support client omnicanal à l'avenir ?
Lire la suite
![Le client utilise un chatbot automatisé, un exemple de support client proactif, pour obtenir des réponses à ses questions.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2022/06/chatbot-assistant-ai-artificial-intelligence-picture-id1345669130-2-1-768x512.jpg)
CX
5 exemples de soutien proactif que vous pouvez suivre
Lire la suite
![Comment Kustomer a transformé son expérience en matière de support mondial.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2021/05/BLG_240_1500x1000-768x512.jpg)
Kustomer
Comment Kustomer a transformé l'expérience de son support mondial
Lire la suite
![Podcast sur les secrets du service client](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2021/04/Ep76_1500x1000-768x512.jpg)
Podcast
Les enregistrements des clients et leur utilité avec Steve Richard
Lire la suite
![](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2019/10/BLG_045_SGraphics_1500x1000-768x512.jpg)
Meilleures pratiques
Ce que les consommateurs attendent du service clientèle des détaillants
Lire la suite
![](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2019/05/Retail-brands_Featured-_-Email-_-inline-blog-768x419.png)
Meilleures pratiques
Comment 4 marques de détail offrent un support client moderne
Lire la suite
![](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2018/07/Localization-e1530543415881-768x506.png)
Mises à jour des produits
Kustomer La localisation est faite pour les équipes internationales
Lire la suite
![](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2018/03/Cloudtask-header-1-768x513.jpg)
Meilleures pratiques
Les principaux indicateurs clés de performance à analyser pour comparer les agents d'assistance internes et externes
Lire la suite