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Intelligence artificielle
![Les 5 principales prédictions en matière d'expérience client pour 2021 en vedette](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/11/1500x1000-3-768x512.jpg)
Meilleures pratiques
Les 5 principales prédictions en matière d'expérience client pour 2021
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![Recherche : Comment le paysage du service client dans le secteur de la vente au détail s'est modifié Caractéristique](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2021/04/1500x1000-20-768x512.jpg)
Meilleures pratiques
Recherche : Comment le paysage du service client dans le commerce de détail a évolué
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![Les agents du service clientèle travaillent dans un environnement de bureau ouvert.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/06/1500px-X-1000px-featured-image-10-768x512.png)
Meilleures pratiques
Le meilleur pour vous : Chatbot IA ou agent en direct ?
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![Un client utilise son téléphone portable pour converser avec un chatbot IA conversationnel.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/10/BLG_152_1500x1000-768x512.jpg)
Meilleures pratiques
Exploiter la puissance des chatbots du service clientèle
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![Comment éliminer les approximations et accélérer le triage avec les suggestions d'agents de Kustomer?](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2021/02/1500x1000-15-768x512.jpg)
Mises à jour des produits
Comment éliminer le travail d'estimation et accélérer le triage avec les suggestions des agents de Kustomer?
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![Comment une technologie intelligente peut favoriser des expériences efficaces et numériques ?](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/12/1500x1000-9-768x512.jpg)
Meilleures pratiques
Comment une technologie intelligente peut favoriser des expériences efficaces et numériques ?
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![Vous devez connaître les attentes des consommateurs pour répondre à leurs demandes. Nous avons les données. En vedette :](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/09/BLG_126_1500x1000-768x512.jpg)
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Vous devez connaître les attentes des consommateurs pour répondre à leurs demandes. Nous avons les données.
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![4 points essentiels à retenir de la semaine #MakeTheSwitch en vedette](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/09/MTS_1500x1000-768x512.jpg)
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4 points essentiels à retenir de la semaine #MakeTheSwitch
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![Steve Richards nous fait découvrir le coaching du service client qui permet d'obtenir des performances réelles.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/04/Ep5_1500x1000-1-768x512.jpg)
Podcast
L'IA au service de votre centre de contact avec Aarde Cosseboom et Vikas Bhambri
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![Speakeasy : une conversation entre les leaders du CX en vedette](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/08/BLG_137_1500x1000-768x512.jpg)
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Speakeasy : une conversation entre les leaders du CX
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![Croyez-le ou non, c'est le moment de se préparer pour les fêtes. Voici comment. En vedette :](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/07/BLG_122_1500x1000-768x512.jpg)
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Croyez-le ou non, c'est le moment de se préparer pour les fêtes. Voici comment.
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![Steve Richards nous fait découvrir le coaching du service client qui permet d'obtenir des performances réelles.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/04/Ep5_1500x1000-1-768x512.jpg)
Podcast
Rendre le service client plus rapide et plus intelligent grâce à l'IA avec Omar Pera
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![Kustomer Acquisition de Reply.ai pour approfondir les capacités d'automatisation intelligente V3 en vedette](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/05/BLG_099_1500x10003-1-768x512.jpg)
Nouvelles
Kustomer Acquisition de Reply.ai pour renforcer les capacités d'automatisation intelligente
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