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Chat
![Un bureau de travail à domicile présentant plusieurs solutions de chat en direct sur un ordinateur portable.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2018/08/Chat-Blog-Header-1-768x464.png)
CX
Chat en direct ou applications de messagerie : La solution hybride moderne
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![Une femme dans sa maison entourée de plantes est sur son smartphone en train de scroller avec une tasse de café.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2021/11/BLG_296_1500x1000-768x512.jpg)
CX
7 conseils sur l'étiquette du chat pour un service clientèle de premier ordre
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![Une femme utilise son appareil mobile.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/11/1500x1000-5-768x512.jpg)
Meilleures pratiques
Les consommateurs adorent le chat en direct, mais les entreprises ne l'adoptent pas. Voici pourquoi.
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![Création d'un environnement de test pour Chat 101 Featured](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2022/02/1500x1000-35-768x512.jpg)
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Créer un environnement de test pour Chat 101
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![Kustomer Dévoile de nouvelles capacités de chatbot omnicanal pour aider les entreprises à servir leurs clients plus rapidement à l'échelle Featured](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2021/11/1500x1000-9-1-768x512.png)
Nouvelles
Kustomer Dévoile de nouvelles capacités de chatbot omnicanal pour aider les entreprises à servir leurs clients plus rapidement à l'échelle.
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![Kustomer Lancement d'une plateforme de chat de nouvelle génération, permettant aux entreprises de fournir un service client personnalisé, alimenté par l'IA, pour une fraction du coût de l'assistance téléphonique.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2021/01/BLG_190_1500x1000-768x512.jpg)
Nouvelles
Kustomer Lancement d'une plateforme de chat de nouvelle génération, permettant aux entreprises de fournir un service client personnalisé, alimenté par l'IA, pour une fraction du coût de l'assistance téléphonique.
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![Présentation : Histoires de CX en première ligne](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2021/01/BLG_173_1500x1000-768x512.jpg)
Meilleures pratiques
Présentation : Histoires de CX en première ligne
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![](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2018/11/podcast-jeannie-walters-1040x567-1-768x419.png)
CX
Kustomer + Jeannie Walters : Comment créer un parcours omnicanal
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![](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2018/10/Amazon-Connect-Blog-1040x567-768x419.png)
Mises à jour des produits
3 raisons pour lesquelles l'intégration de Kustomer's Amazon Connect révolutionnera votre centre de contact
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Mises à jour des produits
Kustomer Les files d'attente rendent le routage facile pour les centres de contact
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CX
Comment se passe le travail de l'équipe chargée des produits sur Kustomer?
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Mises à jour des produits
Mise à jour du produit : rendre le Live Chat évolutif
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![](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2017/10/Product-Updates-2-768x455.png)
Mises à jour des produits
Mises à jour des produits : Améliorations de la plateforme, mises à jour des canaux, intégrations, etc.
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