Étiquettes
Service à la clientèle
![](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2023/08/KustomerServicePulse_BlogGraphic_2x_v3-768x384.jpg)
Kustomer
The Kustomer Service Pulse : 2023's Viral Customer Service Moments (en anglais)
Lire la suite
![](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2023/08/KustomerServicePulse_BlogGraphic_2x_v3-768x384.jpg)
Kustomer
The Kustomer Service Pulse : Les pires moments du service à la clientèle
Lire la suite
![](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2023/08/KustomerServicePulse_BlogGraphic_2x_v3-768x384.jpg)
Kustomer
The Kustomer Service Pulse : L'expérience client à l'ère numérique : L'impact de l'IA et de l'automatisation
Lire la suite
![Homme d'affaires serrant la main de son partenaire numérique sur fond futuriste.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2023/08/businessperson-shaking-hand-with-digital-partner-over-futuristic-background.jpg_s1024x1024wisk20cx-Qqf9fBamEUxqHIuhxywvrHBh2I_-_JpPNxhoV-Tco-2-1-768x512.jpg)
CX
Obtenir une assistance en temps réel pour les agents du service clientèle
Lire la suite
S'abonner à la base de connaissances
Recevez le meilleur contenu et les meilleures idées de CX directement dans votre boîte de réception.
![](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2023/08/KustomerServicePulse_BlogGraphic_2x_v3-768x384.jpg)
Kustomer
The Kustomer Service Pulse : Moments viraux du service à la clientèle
Lire la suite
![Deux agents du service clientèle tentent de résoudre les problèmes des clients à l'aide de nouvelles solutions de service clientèle.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/09/BLG_151_1500x1000-768x512.jpg)
Meilleures pratiques
Dévoiler la voie intérieure : Explorer les solutions et les pièges du service à la clientèle
Lire la suite
![Femme sur son smartphone utilisant l'IA du service client](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2019/07/1040x567-ai-blog-web-768x419.png)
Meilleures pratiques
Tirer parti de l'IA dans le service à la clientèle sans perdre la touche humaine
Lire la suite
![L'importance de la qualité des données pour le succès de l'IA dans le service client](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2021/09/1500x1000-2-768x512.jpg)
CX
Qualité des données : Un facteur crucial pour la réussite de l'IA dans le service à la clientèle
Lire la suite
![Un agent du service clientèle heureux de fournir une réponse grâce à l'IA](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2021/11/Image2_FeaturedImage_1500x1000-768x512.png)
CX
Service client hybride : Créer une expérience exceptionnelle pour les clients et les agents
Lire la suite
![Gros plan d'une représentante du service clientèle souriante et d'âge mûr, portant un micro-casque dans un bureau et offrant un service à la clientèle personnalisé.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2023/04/customer-service-representative-wearing-headset-in-the-office.jpg_s1024x1024wisk20coBbaHLnEtjm2ed2xTgiwinn7kHaWDHtqEofWhyeYjuw-3-1-768x512.jpg)
CX
Exploiter les données pour libérer la puissance du service client personnalisé
Lire la suite
![3 raisons pour lesquelles les entreprises investissent dans l'automatisation de l'expérience client et la façon dont chacune de ces raisons peut avoir un impact sur les revenus nets.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2021/12/BLG_289_1500x1000-768x512.jpg)
CX
5 façons dont le support client automatisé peut créer un CX cohérent
Lire la suite
![](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2023/05/BLG_5.15_Announcement_1200x630_v9-768x403.jpg)
Kustomer
Kustomer Lancement d'un nouveau chapitre en tant qu'entreprise autonome
Lire la suite
![Jeune homme d'affaires travaillant sur un ordinateur dans un bureau, utilisant un logiciel de service client par courriel.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2022/09/shot-of-a-young-businessman-working-on-his-laptop-picture-id1326627278-2-1-768x512.jpg)
CX
Logiciel de service client par courriel : comment traitez-vous les courriels de vos clients ?
Lire la suite