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Travailleurs à distance
![Femme souriante envoyant des messages texte sur un téléphone intelligent. Une cliente heureuse, aux cheveux bouclés, porte des vêtements décontractés. Elle fait ses courses au supermarché.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2022/05/smiling-woman-using-smart-phone-at-supermarket-picture-id1199186094-1-1-768x512.jpg)
CX
Guide des compétences du service client : Comment aborder le client moderne en 2022
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![Trois personnes fournissent des services de support client omnicanaux. La personne au milieu sourit à la caméra tandis que les deux autres regardent leur écran.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2022/07/shot-of-a-young-man-using-a-headset-and-computer-in-a-modern-office-picture-id1321409468-1-1-768x512.jpg)
Meilleures pratiques
Comment un CRM va-t-il permettre un support client omnicanal à l'avenir ?
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![Un homme portant un tablier accède à un logiciel de service client depuis son smartphone et son ordinateur portable.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2022/06/customer-service-software-tools_Kustomer_Feature-1-768x512.jpg)
CX
Les 12 meilleurs outils logiciels de service clientèle pour 2022
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![Femme regardant sur un ordinateur Apple avec Kustomer's AI changer l'expérience client.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/09/BLG_136_1500x1000-768x512.jpg)
CX
Comment les CRM modernes, pilotés par l'IA, favorisent des expériences client intelligentes
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![Femme assise devant un canapé, sur son ordinateur portable avec des écouteurs, offrant un service client compatissant.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/06/BLG_094_1500x1000-768x512.jpg)
Meilleures pratiques
L'importance d'un service client compatissant et d'un CX véritablement humain
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![](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/03/BLG_072_1500x1000-768x512.jpg)
Podcast
17 façons de gérer efficacement une équipe de service client distante [Podcast] (en anglais)
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![Les 5 principales prédictions en matière d'expérience client pour 2021 en vedette](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/11/1500x1000-3-768x512.jpg)
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Les 5 principales prédictions en matière d'expérience client pour 2021
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![Podcast sur les secrets du service client](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2021/04/Ep74_1500x1000-768x512.jpg)
Podcast
Concurrencer et gagner dans des environnements difficiles avec Matt Dixon et Vikas Bhambri
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![A quoi ressemblera la "nouvelle normalité" dans le monde du CX ?](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/09/BLG_127_1500x1000-768x512.jpg)
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À quoi ressemblera la "nouvelle normalité" dans le monde du CX ?
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![Le site Kustomer L'expérience du stage dans un monde éloigné en vedette](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/07/BLG_131_1500x1000-768x512.jpg)
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L'expérience de stage de Kustomer dans un monde éloigné
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![Conseils et encouragements pour les parents travaillant à la maison En vedette](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/06/BLG_111_1500x1000-768x512.jpg)
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Conseils et encouragements pour les parents travaillant à domicile
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![6 conseils de santé mentale pour le travail à distance En vedette](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/05/BLG_058_1500x1000-768x512.jpg)
Meilleures pratiques
6 conseils de santé mentale pour le travail à distance
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![Concevoir des expériences utilisateur de qualité pendant le COVID-19 en vedette](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/05/BLG_056_1500x1000-768x512.jpg)
Meilleures pratiques
Concevoir des expériences utilisateur de qualité pendant le COVID-19
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