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Chatbots
![Recherche : Comment le paysage du service client dans le secteur de la vente au détail s'est modifié Caractéristique](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2021/04/1500x1000-20-768x512.jpg)
Meilleures pratiques
Recherche : Comment le paysage du service client dans le commerce de détail a évolué
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![Les agents du service clientèle travaillent dans un environnement de bureau ouvert.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/06/1500px-X-1000px-featured-image-10-768x512.png)
Meilleures pratiques
Le meilleur pour vous : Chatbot IA ou agent en direct ?
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![Un client utilise son téléphone portable pour converser avec un chatbot IA conversationnel.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/10/BLG_152_1500x1000-768x512.jpg)
Meilleures pratiques
Exploiter la puissance des chatbots du service clientèle
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![Kustomer Lancement d'une plateforme de chat de nouvelle génération, permettant aux entreprises de fournir un service client personnalisé, alimenté par l'IA, pour une fraction du coût de l'assistance téléphonique.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2021/01/BLG_190_1500x1000-768x512.jpg)
Nouvelles
Kustomer Lancement d'une plateforme de chat de nouvelle génération, permettant aux entreprises de fournir un service client personnalisé, alimenté par l'IA, pour une fraction du coût de l'assistance téléphonique.
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![Vous devez connaître les attentes des consommateurs pour répondre à leurs demandes. Nous avons les données. En vedette :](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/09/BLG_126_1500x1000-768x512.jpg)
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Vous devez connaître les attentes des consommateurs pour répondre à leurs demandes. Nous avons les données.
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![Kustomer Acquisition de Reply.ai pour approfondir les capacités d'automatisation intelligente V3 en vedette](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/05/BLG_099_1500x10003-1-768x512.jpg)
Nouvelles
Kustomer Acquisition de Reply.ai pour renforcer les capacités d'automatisation intelligente
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![Kustomer Acquiert Reply.ai Featured](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/05/BLG_099_1500x10001-768x512.jpg)
Nouvelles
Kustomer Acquisition de l'entreprise de technologie d'automatisation Reply.ai, qui accélère la plateforme d'intelligence de Kustomer IQ pour aider les entreprises à développer efficacement leur service clientèle.
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![](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2018/10/General-Blog-3-1040x567-768x419.png)
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Botter ou ne pas botter ? Ni l'un ni l'autre, commencez par une stratégie
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![](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2018/08/Solvvy-Webinar-Email-header-new-768x384.png)
CX
La vérité sur les bots et l'automatisation intelligente
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Mise à jour du produit : rendre le Live Chat évolutif
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3 exemples d'expérience conversationnelle
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Des bots aux super-héros : donner aux agents les moyens de fournir un service exceptionnel avec l'aide des chatbots
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