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Coronavirus
![Femme regardant sur un ordinateur Apple avec Kustomer's AI changer l'expérience client.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/09/BLG_136_1500x1000-768x512.jpg)
CX
Comment les CRM modernes, pilotés par l'IA, favorisent des expériences client intelligentes
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![Femme assise sur son canapé en tenue d'affaires décontractée, parlant au téléphone et prenant des notes.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/05/BLG_082_1500x1000-768x512.jpg)
CX
Pourquoi l'efficacité du service client est plus importante que jamais
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![Femme assise devant un canapé, sur son ordinateur portable avec des écouteurs, offrant un service client compatissant.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/06/BLG_094_1500x1000-768x512.jpg)
Meilleures pratiques
L'importance d'un service client compatissant et d'un CX véritablement humain
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![A quoi ressemblera la "nouvelle normalité" dans le monde du CX ?](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/09/BLG_127_1500x1000-768x512.jpg)
Meilleures pratiques
À quoi ressemblera la "nouvelle normalité" dans le monde du CX ?
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![Deux agents du service clientèle tentent de résoudre les problèmes des clients à l'aide de nouvelles solutions de service clientèle.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/09/BLG_151_1500x1000-768x512.jpg)
CX
Benchmarks : Ce que nous constatons pour le temps de traitement moyen et le temps de première résolution aux T2 et T3 2020
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![Steve Richards nous fait découvrir le coaching du service client qui permet d'obtenir des performances réelles.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/04/Ep5_1500x1000-1-768x512.jpg)
Podcast
Apprendre à s'adapter dans un marché en constante évolution avec Nate Brown
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![Steve Richards nous fait découvrir le coaching du service client qui permet d'obtenir des performances réelles.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/04/Ep5_1500x1000-1-768x512.jpg)
Podcast
Comment la pandémie mondiale affecte les organisations de service client Avec Andrea Paul et Vikas Bhambri
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![Le site Kustomer L'expérience du stage dans un monde éloigné en vedette](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/07/BLG_131_1500x1000-768x512.jpg)
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L'expérience de stage de Kustomer dans un monde éloigné
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![Comment utiliser les données de Kustomer pour aider à prévoir les effectifs en vedette](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/07/BLG_129_1500x1000-768x512.jpg)
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![3 façons de soutenir les entreprises locales pendant la pandémie mondiale en vedette](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/06/BLG_112_1500x1000-768x512.jpg)
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![Conseils et encouragements pour les parents travaillant à la maison En vedette](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/06/BLG_111_1500x1000-768x512.jpg)
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Conseils et encouragements pour les parents travaillant à domicile
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![6 conseils de santé mentale pour le travail à distance En vedette](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/05/BLG_058_1500x1000-768x512.jpg)
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6 conseils de santé mentale pour le travail à distance
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![Concevoir des expériences utilisateur de qualité pendant le COVID-19 en vedette](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/05/BLG_056_1500x1000-768x512.jpg)
Meilleures pratiques
Concevoir des expériences utilisateur de qualité pendant le COVID-19
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