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Les secrets du service client
![Un représentant du service clientèle travaille sur un ordinateur pour améliorer les prestations personnalisées du service clientèle.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2022/04/close-up-on-man-hand-using-tab-pad-on-laptop-to-working-about-of-picture-id1169192820-1-1-768x512.jpg)
CX
6 exemples de service client personnalisé
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![Un client satisfait fait un achat auprès d'une entreprise qui utilise des stratégies de responsabilisation du client.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2022/04/online-shopping-picture-id1076224762-3-768x512.jpg)
CX
Comment l'autonomisation des clients peut faire croître votre marque de manière organique
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![Podcast sur les secrets du service client : comment gérer la cartographie du parcours client ?](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2022/01/Ep112_1500x1000-768x512.jpg)
Podcast
Comment faire en sorte que vos clients ne se sentent jamais négligés avec Daniel Rodriguez
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![](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2022/01/Ep111_1500x10002-1-768x512.jpg)
Podcast
Placer le client au centre de l'univers FinServ | Matt Chabrier et Aziz Razakov
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![Une femme tient un bébé dans ses bras tout en utilisant les outils de libre-service pour vérifier un achat récent.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2021/12/mother-at-home-with-baby-working-on-laptop-holding-smartphone-picture-id646958030-3-768x512.jpg)
CX
5 outils de self-service pour un CX de qualité
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![Steve Richards nous fait découvrir le coaching du service client qui permet d'obtenir des performances réelles.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/04/Ep5_1500x1000-1-768x512.jpg)
Podcast
Faire passer les gens avant les processus avec Jeanne Bliss
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![Podcast : Comment l'expérience client et le marketing sont intimement liés En vedette](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/03/Ep1_1500x1000-768x512.jpg)
Podcast
Comprendre l'intersection entre le CX et le marketing avec Dan Gingiss
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![Podcast : Arrêtez d'essayer d'enchanter vos clients avec Matt Dixon en vedette](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/03/Ep2_1500x1000-768x512.jpg)
Podcast
Évitez cette erreur de service à la clientèle avec Matt Dixon
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![Podcast sur les secrets du service client](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/09/Ep31_1500x1000-768x512.jpg)
Podcast
La révolution du service client numérique avec Paolo Fabrizio
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![Le pouvoir du temps d'attente dans la gestion de l'expérience client](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2021/06/Ep85_1500x1000-Featured-768x512.png)
Podcast
Le pouvoir du temps d'attente dans la gestion de l'expérience client
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![Quels sont les problèmes dans le monde du CX ?](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2021/06/Ep84_1500x1000-Featured-768x512.png)
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Quels sont les problèmes dans le monde du CX ? Suivez ces conseils d'experts
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![](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/03/BLG_072_1500x1000-768x512.jpg)
Podcast
17 façons de gérer efficacement une équipe de service client distante [Podcast] (en anglais)
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![](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2021/03/Ep72_1500x1000-768x512.jpg)
Podcast
Une approche du CX basée sur la pensée conceptuelle avec Kris Featheringham
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