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25% cuando
Cambia
de Gladly

RESULTADOS del cambio

25%

Mayor productividad de los agentes con Kustomer

40%

Aumento de los chats totalmente automatizados a los 3 meses del lanzamiento

84%

Resolución automática de solicitudes con Kustomer

Elija Kustomer:
Una elección más sabia que Gladly

Descorriendo el telón de Gladly
Mucho ruido y pocas nueces

Gladly? Es básicamente una interfaz de front-end. Se integra con Zendesk para la gestión de canales, utiliza Zapier para facilitar los flujos de trabajo y juega al escondite con los datos para hacerse pasar por un CRM. Te mereces algo mejor.

Confusión en el canal: Gladly's Hidden Zendesk Identity Exposed

Aunque pueda parecer que Gladly ofrece canales nativos, una mirada más atenta revela un secreto oculto: sus canales de chat y WhatsApp están construidos sobre la plataforma Zendesk.

Por el contrario, Kustomer destaca por ofrecer canales nativos perfectamente integrados. Esto permite una experiencia de servicio omnicanal más sólida y coherente, garantizando una mayor interacción con el cliente.

El secreto mejor guardado de Zendesk: por qué Gladly no figura en la lista de competidores de Zendesk

Aquí está la primicia: Gladly es alimentado por Zendesk, como dos guisantes en una vaina. Si vas a cambiar de Zendesk a Gladly, será mejor que te quedes.

Sin embargo, para quienes buscan una experiencia verdaderamente transformadora, exploren la plataforma Kustomer . Con sus características y ventajas exclusivas, Kustomer ofrece una solución de atención al cliente de nivel superior.

GladlyWorkflow Mojo: Ellos se apoyan en Zapier, Nosotros lideramos con poder

La importancia de un sólido motor de flujo de trabajo en un CRM de atención al cliente es absolutamente imprescindible. Lamentablemente, las capacidades de flujo de trabajo de Gladlyse quedan cortas, por lo que a menudo se recurre a soluciones de terceros como Zapier.

Kustomer destaca por su motor de flujo de trabajo nativo líder en el sector, que simplifica las operaciones y automatiza las tareas a la perfección.

Duelo de datos: Gladly vs. Kustomer - El épico enfrentamiento del almacenamiento nativo

Cuando utilice Gladly, tenga en cuenta que el acceso a los datos puede requerir adaptadores, lo que puede ralentizar el proceso.

En cambio, Kustomer ofrece soluciones nativas de almacenamiento de datos, diseñadas para ofrecer respuestas inmediatas y precisas, revolucionando la atención al cliente.

Desvelar la verdad: informes de clientes contra humo y espejos

Es importante tener en cuenta que la funcionalidad de informes personalizados de Gladlypuede requerir una licencia adicional de Looker para acceder a todas sus capacidades.

Kustomer hace hincapié en la transparencia y la facilidad de uso, proporcionando acceso directo a completas funciones de elaboración de informes personalizados sin necesidad de licencias adicionales. Esta función le permite personalizar y analizar sus datos con eficacia, facilitando procesos de toma de decisiones más informados.

Dominar el apoyo social: Gladly vs. Kustomer - Los campeones de la integración

Gladly Twitter, lo que limita considerablemente la capacidad de gestionar una presencia global en las redes sociales. Además, sigue siendo propietaria de una parte de , lo que demuestra nuestra superior capacidad de integración. Meta Kustomer

No se conforme con menos; ¡eleve su apoyo con Kustomer hoy mismo!

Kustomer vs Gladly

Obtenga más valor a menor coste:

PLANOS
Empresa
$89
por usuario / por mes
Lo último en
$139
por resolución
Resolución
Tan bajo como
75¢
por resolución
INSTALACIÓN Y GESTIÓN CONTINUA
Integraciones sencillas
Rentable
Plataforma sólida
PLANOS
Héroe
$180
por mes / por usuario
Superhéroe
$210
por mes / por usuario
Resolución
 
60¢
por resolución
INSTALACIÓN Y GESTIÓN CONTINUA
Integraciones difíciles
Inversión costosa
Plataforma débil
La confianza de miles de millones de objetos de las marcas más innovadoras del mundo

Cómo funciona Kustomer

 
 
Puntuación global
Gestión de incidentes y problemas
Usabilidad
Disponibilidad
Escalabilidad del producto
Venta anticipada
Buena relación calidad-precio
Volvería a comprar
Contento con el conjunto de prestaciones
 

8.8

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Gladly
 

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