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Tendances en matière de service à la clientèle
![Comment combiner le meilleur de l'intelligence humaine et artificielle pour créer une expérience client réussie ?](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/04/Ep9_1500x1000-768x512.jpg)
Podcast
Favoriser la réussite de l'expérience client : Combiner l'intelligence humaine et artificielle pour des résultats optimaux
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![Comment les marques de DTC offrent des expériences en ligne personnalisées et remarquables Blog](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/02/BLG_067_1500x1000-768x512.jpg)
Meilleures pratiques
CX pour DTC : comment votre marque peut offrir des expériences en ligne exceptionnelles
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![Un homme pianote sur son ordinateur portable et fait apparaître des fichiers et des photos alors qu'il examine la vue à 360 degrés du client.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/08/BLG_147_1500x100-768x512.jpg)
CX
Obtenir une vision à 360 degrés du client n'est pas aussi difficile que vous le pensez
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![Femme assise à son poste de travail sur son smartphone, se préparant à soumettre un paiement.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/02/BLG_071_1500x1000-768x512.jpg)
Meilleures pratiques
3 clés pour moderniser l'engagement des clients
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![Un homme est assis dans un café et fait des achats en ligne à l'aide de son téléphone portable.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/05/1500px-X-1000px-featured-image-updated-768x512.png)
Meilleures pratiques
Les 8 principales tendances en matière de service à la clientèle que vous devez connaître
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![Les 5 principales prédictions en matière d'expérience client pour 2021 en vedette](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/11/1500x1000-3-768x512.jpg)
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Les 5 principales prédictions en matière d'expérience client pour 2021
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![Une femme prend une photo dans une pièce remplie de miroirs.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/02/BLG_055_1500x1000-768x512.jpg)
Meilleures pratiques
Comment l'automatisation et l'IA peuvent aider votre entreprise à réussir dans le domaine du service clientèle
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![KustomerRetour sur l'édition 2020 du concours](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/12/BLG_174_1500x1000-768x512.png)
CX
KustomerRetour sur l'année 2020
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![Speakeasy : une conversation entre les leaders du CX en vedette](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/08/BLG_137_1500x1000-768x512.jpg)
Meilleures pratiques
Speakeasy : une conversation entre les leaders du CX
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![Steve Richards nous fait découvrir le coaching du service client qui permet d'obtenir des performances réelles.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/04/Ep5_1500x1000-1-768x512.jpg)
Podcast
Le client du futur avec Blake Morgan
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![Steve Richards nous fait découvrir le coaching du service client qui permet d'obtenir des performances réelles.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/04/Ep5_1500x1000-1-768x512.jpg)
Podcast
Le culte du client avec Shep Hyken
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![Steve Richards nous fait découvrir le coaching du service client qui permet d'obtenir des performances réelles.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/04/Ep5_1500x1000-1-768x512.jpg)
Podcast
La norme sur la façon de traiter vos clients avec Jeanne Bliss
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![Steve Richards nous fait découvrir le coaching du service client qui permet d'obtenir des performances réelles.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/04/Ep5_1500x1000-1-768x512.jpg)
Podcast
Qu'est-ce que le Punk CX et pourquoi s'en préoccuper avec Adrian Swinscoe ?
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