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Comment les QSR et les restaurants fast casual génèrent plus de revenus grâce à l'expérience client dans l'application
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Mettez-vous en place un service client 24/7 ? Voici 9 raisons pour lesquelles vous devriez le faire !
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Tout ce que les responsables CX doivent savoir sur le CSAT
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Favoriser la réussite de l'expérience client : Combiner l'intelligence humaine et artificielle pour des résultats optimaux
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Gérer les attentes des clients comme un pro - Avec Mike Miller et Vikas Bhambri
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De la cartographie du parcours client à la gestion avec Jochem van der Veer
![Trois personnes fournissent des services de support client omnicanaux. La personne au milieu sourit à la caméra tandis que les deux autres regardent leur écran.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2022/07/shot-of-a-young-man-using-a-headset-and-computer-in-a-modern-office-picture-id1321409468-1-1-768x512.jpg)
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Comment un CRM va-t-il permettre un support client omnicanal à l'avenir ?
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87 % des consommateurs souhaitent être contactés par le canal qu'ils préfèrent. Entrez : L'expérience client hybride.
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