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![Steve Richards nous fait découvrir le coaching du service client qui permet d'obtenir des performances réelles.](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/04/Ep5_1500x1000-1-768x512.jpg)
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Comment établir une cartographie du parcours client basée sur des recherches avec Bob Thompson de CustomerThink
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Rendre le service client plus rapide et plus intelligent grâce à l'IA avec Omar Pera
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Élever la voix du client avec Hillary Curran
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Le client du futur avec Blake Morgan
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Le culte du client avec Shep Hyken
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La norme sur la façon de traiter vos clients avec Jeanne Bliss
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Qu'est-ce que le Punk CX et pourquoi s'en préoccuper avec Adrian Swinscoe ?
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Les cinq éléments clés qui déterminent l'expérience client avec Mary Drummond
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![Comment combiner le meilleur de l'intelligence humaine et artificielle pour créer une expérience client réussie ?](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/04/Ep9_1500x1000-768x512.jpg)
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Encourager la loyauté en période difficile avec John DiJulius
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![Comment se concentrer sur les bons clients pour obtenir un avantage stratégique avec Peter Fader en vedette](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/04/Ep7_1500x1000-768x512.jpg)
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Comment se concentrer sur les bons clients pour obtenir un avantage stratégique avec Peter Fader
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Être prêt en temps de crise avec le Dr Merilee Larsen
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![Comment le service client s'est transformé au cours des 20 dernières années avec Brad Birnbaum En vedette](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/03/Ep4_1500x1000-768x512.jpg)
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![Podcast : Arrêtez d'essayer d'enchanter vos clients avec Matt Dixon en vedette](https://www.kustomer.com/wp-content/uploads/2020/03/Ep2_1500x1000-768x512.jpg)
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